Heentmerora respecte scrupuleusement la vie privée de ses utilisateurs et se conforme au RGPD. Nous détaillons ici notre méthodologie de collecte, traitement et conservation des données.

Données recueillies

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’analyse sémantique et à la gestion des demandes.

• Informations de contact nécessaires pour la réponse à toute demande formulée via le site.
• Données analytiques issues de la navigation sur le site, de manière pseudonymisée.
• Historique des échanges avec l’équipe pour suivi et amélioration de nos services.
• Données techniques (adresse IP, navigateur) à des fins statistiques ou de sécurité.

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à l’exécution de nos prestations d’architecture sémantique.

• Gestion des demandes reçues et suivi de la relation client.
• Analyse statistique pour améliorer les performances du site.
• Enrichissement de la base sémantique interne sans aucun transfert à des tiers.
• Démarches administratives ou légales si la législation l’exige.

Base légale

Notre traitement respecte le RGPD et repose sur l’intérêt légitime, l’exécution d’un contrat ou le consentement.

Aucune donnée n’est utilisée hors du cadre contractualisé ou exprimé lors de la prise de contact. Vous conservez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Partage

Heentmerora ne transmet jamais vos données à des tiers non autorisés.

• Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques liés par clause de confidentialité, dans le strict cadre de la mission.
• Aucune donnée à visée publicitaire ou commerciale n’est cédée à des entités extérieures.
• En cas d’exigence légale, nous collaborons avec les autorités dans le respect du minimum requis.

Sécurité

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec accès limité aux seuls intervenants désignés dans le cadre des missions. Notre approche prévient tout usage non autorisé via procédures de contrôle renforcées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur l’ensemble de vos données.

• Demander l’accès à vos données et obtenir une copie.
• Rectifier ou actualiser toute donnée vous concernant.
• Demander l’effacement de vos données dans les limites de la législation.
• Limiter certains traitements ou faire valoir votre droit à la portabilité.

Cookies

Des cookies strictement nécessaires sont présents pour le fonctionnement du site. Rendez-vous sur la politique cookies pour plus d’informations.

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Contact

Pour toute question ou réclamation sur la gestion des données personnelles, contactez notre DPO via les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Nous informons en ligne de tout changement substantiel apporté à cette politique. Consultez cette page lors de chaque transmission de donnée.